Nel nuovo approfondimento della collana “Le Bussole” viene illustrato come il creare esperienze di consumo di valore sia fondamentale per avere clienti soddisfatti e per perpetuare il vantaggio competitivo della presenza fisica, dell’interazione, delle emozioni che solo un locale pubblico può dare.
Esperienze ed emozioni vengono elaborate dalla mente e dal cuore dei clienti: tutto quello che c’è di reale nelle attività è un vantaggio competitivo enorme per fidelizzare i clienti e fare più fatturati.
E’ di questo argomento che si occupa la nuova “pillola” informativa realizzata prendendo a riferimento il Manuale Neuromarketing nei servizi. Vendere di più, vendere meglio, realizzato da Confcommercio.
La pillola può essere scaricata dal sito https://lebussole.confcommercio.it/ alla sezione approfondimenti